| Клуб кинопутешественников. Впервые за шесть лет количество туристов в мире сократится |
| 22.04.2009 13:33 |
|
C первыми проблемами мировая индустрия туризма столкнулась осенью прошлого года. Если в докризисном 2007-м число международных путешественников выросло на 6,6%, то в 2008-м прирост составил лишь 2% (всего за границей отдохнули 924 млн туристов). Турпоток начал сокращаться в II полугодии 2008-го, когда большинство развитых стран вступили в рецессию. При этом в UNWTO признают, что спад может оказаться куда более существенным. «Падение в 2% может увеличиться из-за неизвестной природы этого кризиса», — заявил генсек UNWTO Талеб Рифаи. География путешествий Страны, которые украинцы посетили за последние полгода, % опрошенных* В ближайшие 3–5 лет мировая индустрия туризма может потерять до 15–20% докризисного оборота. «Туристы будут чаще прибегать к услугам дешевых компаний, выбирать поездки на небольшие расстояния и сокращать сроки отдыха», — комментирует помощник генерального секретаря UNWTO Джеффри Липмен. По прогнозам экспертов, спад в индустрии продлится до 2011– 2012 годов. Впрочем, долгосрочный прогноз UNWTO достаточно оптимистичен: уже к 2020 году туристический сектор будет обслуживать 1,6 млрд человек ежегодно, поскольку, как ожидают эксперты организации, туристическая отрасль активнее других будет восстанавливаться после кризиса. Не нужен мне берег турецкий В Украине, пострадавшей от мирового финансового кризиса значительнее по сравнению с другими развитыми странами, туристический поток сократится существеннее относительно среднемировых показателей. По прогнозу директора сети турагентств «Галопом по Европам» Тараса Демуры, в 2009-м в целом все сегменты украинского туристического рынка потеряют примерно 40%. К примеру, если в 2008 году, по подсчетам Тараса Демуры, путевки приобрели около 1,5 млн украинцев, то за весь 2009-й будет продано менее 1 млн туров. Первыми пострадают операторы выездного туризма. В прошлом году их выручка превысила 6 млрд грн (70–75% всего оборота украинского туррынка), в нынешнем — может упасть примерно до 4–5 млрд грн. «Спрос на майские туры в нашем агентстве упал на 10–20%, в среднем по рынку — почти вдвое, — комментирует генеральный директор туристической компании «Феерия» Игорь Захаренко. — Год назад в конце марта многие группы уже были набраны, сейчас — нет».
Число поездок сокращается преимущественно на массовых направлениях и происходит это за счет случайных туристов, а не заядлых путешественников. Соотечественники, привыкшие отдыхать за пределами Украины, уже давно (и не раз) побывали и в Египте, и в Турции, и в Европе. «Такие туристы обычно интересуются странами, которые еще не посещали. Поэтому мы, к примеру, без особого труда набрали группу в Швейцарию, Францию, а это — туры от $1 тыс. и выше. А вот более доступную Чехию сейчас спрашивают меньше», — рассказывает Игорь Захаренко. На внутреннем рынке по-прежнему востребованы дорогие поездки: украинская элита продолжает путешествовать на широкую ногу. «Как и до кризиса, пользуются популярностью дорогостоящие туры на экзотические острова: Сейшелы, Мальдивы, Бали, Маврикий, — комментирует генеральный директор туристической компании «Орион-Интур» Наталья Новосад. — Особенно популярен этой весной 10-дневный майский тур в ОАЭ, а его стоимость превышает $3 тыс. на одного». Куда податься Украинцы со средним доходом переключились на доступный отдых. Хотя количество туристов в 2009-м и не дотягивает до прошлогодних показателей, во многих агентствах отмечают достаточно высокий спрос на туры в Египет и Турцию. «В марте или в середине апреля, при бронировании номера в турецком отеле на май, можно было получить скидку до 50%, — объясняет Наталья Новосад. — В результате стоимость недельного авиатура с размещением в четырех- или пятизвездочном отеле с питанием по системе «все включено», — стартовала с $500». Впрочем, нынешним ценам далеко до прошлогодних, когда горящие путевки на майские праздники продавались по себестоимости. «В I половине 2008-го можно было на неделю съездить в Египет (5-звездочный отель) за $250–300, в Турцию — за $350–400, — вспоминает гендиректор Орион-Интура. — В этом году таких цен на популярные маршруты не будет. Число чартерных рейсов по основным массовым направлениям (Египет и Турция) резко сократилось. Если в 2008-м осуществлялось несколько рейсов в день, то сейчас — несколько в неделю. Поэтому если раньше у агентств оставались нераспроданными билеты, то сегодня их просто нет». Не будет в этом году значительных скидок и на горящие европейские туры. Расценки на отдых в странах Европы и так снизились в долларовом эквиваленте. По словам Натальи Новосад, на регулярные рейсы в Европу авиакомпании предлагают дисконт до 30%. На 20% упала стоимость проживания в отелях Венгрии, Чехии, Франции. Но наплыва клиентов все равно нет, и туркомпании сокращают число забронированных номеров и чартеров. Падение спроса на майские туры участники рынка объясняют и тем, что многие потенциальные туристы до последнего ждут горящих предложений. «Туристы зря ждут горящих туров», — предупреждает гендиректор Феерии Игорь Захаренко, добавляя, что за полцены этой весной никуда не уедешь. Welcome to Ukraine Глава государственной службы туризма и курортов Украины Анатолий Пахля считает, что во время кризиса украинцы будут больше путешествовать внутри страны. «Экономическая ситуация приведет к всплеску внутреннего туризма, — соглашается Наталья Новосад. — Это показал зимний спрос на туры в Буковель: у нас он увеличился на 40%. Летом наплыв туристов в Крым, Одессу, на Азовское море также будет значительнее, чем в минувшие годы». Логика в таком прогнозе есть: на первый взгляд, падение доходов сделает перелет за границу недоступным для многих украинцев. Но, к примеру, замминистра туризма АРК Игорь Котляр, в частности, ожидает, что в этом году крымские курорты недосчитаются 20–30% украинских туристов, которые отдадут предпочтение Болгарии, Турции и даже Испании. Основной фактор — высокая стоимость проживания в местных гостиницах, которые к лету, по мнению замминистра, поднимут тарифы еще на 20%, хотя европейские коллеги крымских отельеров, наоборот, снизили цены на 20–30%.
Не исключено, что после провальных сезонов 2009–2010 годов владельцы украинских гостиниц последуют примеру европейцев. Однако турагенты считают это маловероятным. Для того чтобы рентабельно работали десятки отечественных четырех- и пятизвездочных гостиниц и здравниц в Крыму и в Карпатах, достаточно уже имеющихся постоянных и состоятельных клиентов-украинцев. По мнению туроператоров, хозяева отечественных отелей не будут делать ставку на массовый туризм, а значит, и тарифная конкуренция с коллегами из Европы или стран Средиземноморья им не нужна. Еще более сомнительно будущее въездного туризма. С одной стороны, после девальвации национальной валюты Украина теоретически стала привлекательнее для иностранных туристов: стоимость тура для европейцев снизилась почти вдвое. С другой — развитие въездного туризма сдерживает отсутствие инфраструктуры: автодорог и аэропортов с европейским уровнем сервиса. В итоге главными иностранными туристами по-прежнему будут россияне, часть которых тем не менее не приедет в Крым, поскольку возможностей отдохнуть на Черноморском побережье РФ с каждым годом становится все больше.
За последние пять лет доля иностранных туристов в Украине упала с 22% до 15% общего турпотока. Но и эта статистика не отображает реальности: настоящих отдыхающих среди посетивших в прошлом году Украину 1,2 млн иностранцев значительно меньше. С 2005-го для большинства стран мира — ЕС, США, Канады и Японии — в Украине действует безвизовый режим. И граждане других государств все чаще используют территорию Украины как транзитную для дальнейших путешествий по странам СНГ и Восточной Европы. Кризис подорвет и переформатирует туристическую отрасль, а оживление рынка произойдет не ранее 2011–2012 годов, когда въездной турпоток увеличится в связи с предстоящим проведением чемпионата Европы по футболу. Окно в Европу… В конце марта Европарламент одобрил нововведение, согласно которому для получения шенгенской визы необходимо сдавать отпечатки пальцев обеих рук и фотографироваться непосредственно в посольстве или консульстве (система уже работает в представительствах Великобритании и США). С 2010-го отпечатки и фотографии станут обязательны для всех стран, не входящих в ЕС. Придется ли доплачивать за эту услугу и как изменятся сроки получения виз — пока не известно. А вот и без того большие очереди у консульств неизбежно увеличатся. По уверениям чиновников Евросоюза, процедура занимает не более пяти минут, но если сейчас оформление выездных документов в некоторые страны ЕС туристические компании берут на себя и туристам появляться в консульствах необязательно, то в случае введения новых визовых правил явка будет обязательна. …и Украину В ответ на визовые нововведения Евросоюза глава Секретариата президента Виктор Балога заявил о готовности Украины возобновить визовый режим для граждан стран ЕС, который был отменен в 2005 году. Таким образом власти намерены выразить недовольство тем, что со стороны европейских держав не последовало ответного упрощения въезда для граждан нашей страны. Соглашение Украины и Евросоюза об упрощенном порядке оформления виз является формальным документом, утверждает Виктор Балога. Также по сообщению МИД Украины, сейчас ведется работа над внедрением системы биометрической информации при оформлении виз иностранцам.
ЭКСПЕРТиза
— Число наших клиентов сократилось примерно на 15–20%. В целом на зимнем турпотоке кризис сказался незначительно. Во-первых, в октябре еще не все поверили, что это кризис и он надолго. Во-вторых, новогодние туры на 50% оплачивались в августе-сентябре, когда ситуация еще была стабильна. В-третьих, многие тратили на отдых заранее отложенные деньги. Как раскупаются майские туры? — По сравнению с прошлым годом спрос упал на четверть, выручка — примерно на 10%. Активнее, как всегда, категория состоятельных туристов, для которых цена не имеет значения, — места на Сейшелы и в Дубаи в постоянном дефиците. Меньше начали спрашивать экскурсионную Европу, больше — просто пляж — Турцию, Тунис, Египет. После тяжелой зимы людям хочется тишины и тепла. Клиенты уровня «очень скромно» о майских праздниках долго вообще не думали. Допускаете, что они начнут путешествовать по Украине? — Да. На Париж и Анталью денег не хватает, а двигаться хочется — вот и будем изучать Родину. Тем более что у нас действительно есть что посмотреть. Отечественная инфраструктура не будет тормозить развитие внутреннего туризма? — Не думаю. Тут главную роль играет ценовой фактор. С одной стороны, европейские гостиницы идут на хитрости вроде: оплати 5 ночей — живи 7 ночей, но с другой — даже если хороший отель в Хорватии окажется дешевле крымского, то до Хорватии еще добраться надо. Какой туризм — событийный, оздоровительный, деловой, корпоративный и т. п. — наиболее перспективный? — Скорее всего, оздоровительный сегмент. В нынешних стрессовых условиях многие хотят поправить здоровье. Деловой туризм должен продержаться: командировки и семинары пока никто не отменял, даже в условиях кризиса. А вот поездку на концерт или другое событие при нехватке денег запросто можно заменить телевизором и интернетом. Но больше всего спрос упадет на incentive-туры (в переводе с англ. — «поощрительный»: программы, направленные на мотивацию сотрудников, партнеров и постоянных клиентов. — Прим. Контрактов) — сегодня никто не хочет и не может платить за излишества. Сократится ли число путешествующих украинцев в 2009-м? — Думаю, на майские праздники количество поездок за границу упадет по сравнению с прошлым годом на 20–30%, летом — до 40%. Кризис еще не достиг своего пика. А туризм — сегмент, который раньше остальных индустрий попадает в кризис и позже всех выходит из него.
— Да. Мы обслужили примерно то же число туристов, что и годом ранее, хотя рассчитывали на двукратное увеличение количества клиентов. Сейчас ситуация начала восстанавливаться: число заявок пусть медленно, но снова растет, уже оплачены путевки на июль, август и даже сентябрь. Как изменился спрос на майские туры? — Клиенты выбирают поездки подешевле. Те, кто до кризиса предпочитал очень дорогие туры, сейчас интересуются путевками средней ценовой категории. Примерно вдвое сократился спрос на Турцию и Египет. Новых клиентов у агентств почти нет — люди, позволявшие себе раз в несколько лет съездить на недорогой курорт, теперь сидят дома. А постоянным клиентам Анталья и Красное море не интересны — они не раз там бывали. Может ли падение платежеспособности украинцев привести к всплеску внутреннего туризма? — По Украине начали путешествовать больше — и время не нужно тратить, и деньги на открытие виз, и в Карпатах до апреля полуметровый снег лежит. Но бума внутреннего туризма в ближайшие годы не будет. Туризм — это положительные эмоции. А каком позитиве может идти речь на наших убитых дорогах? Я недавно ехал из Киева в Запорожье — чуть машину не загубил. Это не путешествие, а пытка. Открывать визы с началом кризиса украинцам стало проще или, напротив, сложнее? — Это зависит от консульства. К примеру, при оформлении виз в Норвегию, Голландию, Австрию, Польшу, Венгрию или Чехию не возникает никаких проблем. А вот в Испанию мы даже отменили все групповые туры — в отказах этого консульства нет никакой логики. Сейчас основная проблема при открытии визы — наличие банковского счета. Какие счета могут быть в нынешних условиях? Многие зарплаты переведены в конверты. И если одних устраивает история банковского счета полугодичной-годичной давности, то другие продолжают требовать выписку о его текущем состоянии. Как сократится турпоток к концу 2009 года? — В целом по рынку падение может достигнуть 50%. Основной отток клиентов придется на небольшие туристические компании. В 2009-м мы рассчитываем сохранить показатели на уровне прошлого года. Хотя в докризисное время наша компания ежегодно увеличивала число клиентов в 1,5–2,5 раза.
|
В 2009 году (впервые за последние шесть лет) количество туристов в мире сократится как минимум на 2%, или на 16 млн человек, прогнозирует Всемирная туристическая организация. В частности число туристов в Украине сократится на 40%. Больше других пострадают компании, специализирующиеся на выездном туризме.
Изменилась и структура спроса: почти не интересны туры среднего ценового сегмента. «Если раньше у нас было три категории клиентов со скромными запросами, средний класс и отдыхающие по-богатому, сегодня осталось только две: «очень скромно» и «цена не интересует», — делится впечатлениями Игорь Короленко, директор туристической компании «Загорье».
Игорь КОРОЛЕНКО
Игорь ЗАХАРЕНКО