Ekomik.ru

Всего за неделю компания урегулировала около 200 страховых случаев. Наибольшее количество дел было урегулировано по полисам страхования наземного транспорта. Так, СК «АХА Страхование» урегулировала 141 страховой случай (сумма выплат — 538 832,95 грн), а компания «АХА Украина» — 111 дел (сумма выплат — 1 343 163,43 грн). В общей сложности компании СК «АХА Страхование» и СК «АХА Украина» выплатили более 2 млн грн (с учетом страховых случаев по ОСАГО, медстрахованию, страхованию здоровья от болезни и несчастному случаю).

Как отмечают в компании, качественное урегулирование — ключевая задача группы. «Урегулирование убытков – наиболее динамично изменяющаяся ветвь в компании, область, к которой обращено повышенное внимание и в которую направлены основные усилия и инвестиции, — отмечает заместитель Председателя Правления Максим Межебицкий — Компанией постоянно проводится мониторинг основных показателей, которые говорят нам, на правильном ли мы пути в достижении основной амбиции компании АХА в Украине – быть компанией, которую предпочитают, в первую очередь благодаря высокому уровню сервиса при урегулирования убытков».

На сегодняшний день по результатам регулярных опросов, доля клиентов АХА, которые удовлетворены качеством сервиса урегулирования убытков составляет 70%. Цель Группы — в этом году довести этот показатель до 80%. Что касается сроков урегулирования, перед компаниями Группы АХА стоит амбициозная задача – внести такие изменения в организацию процесса урегулирования убытков, чтобы в 70% случаев компенсации страхователями были получены в течение одного месяца. Это усредненные показатели, что означает: подавляющие большинство незначительных убытков должны быть оплачены в кратчайшие сроки.

Для справки:

В 1 квартале 2009 года по 35% страховых случаев страхователи получили возмещение в течение 1 месяца, а по 63% в течение 2-х месяцев.

Страховая компания «АХА Страхование» (предыдущее название «ВЕСКО») работает на страховом рынке Украины с 1994 года. Положительная тенденция развития страховой компании «АХА Страхование» подтверждается объемом страховых платежей, которые в 2008 году составили 297 млн грн. Это на 106,1 млн грн или на 56% больше, чем по итогам 2007 года. Клиентами компании в 2008 году стали более 223 тыс. человек. Выплаты страхового возмещения компании в 2008 году составили 103,5 млн грн, что в 2 раза или на 52 млн грн больше, чем за 12 месяцев 2007 года. Уровень выплат страховой компании составляет 35%.